Användarvillkor

1. Tjänsten

footr tillhandahåller centraliserad hantering av e-postsignaturer för Microsoft 365: en administrationsportal där organisationen skapar signaturmallar och regler, samt ett Outlook-tillägg som infogar rätt signatur när ett mail komponeras.

2. Konto och behörighet

Tjänsten kräver att en behörig administratör i kundens organisation godkänner åtkomst till organisationens Microsoft 365-katalog (Admin Consent). Kunden ansvarar för vilka personer som ges administratörsåtkomst till portalen.

3. Kundens data

Kunden äger sina signaturmallar, regler och övrigt innehåll. footr får den rätt som krävs för att lagra och bearbeta innehållet i syfte att leverera tjänsten, och ingen annan rätt.

Hur uppgifter lagras, var och hur länge beskrivs i integritetspolicyn och på säkerhetssidan.

4. Immateriella rättigheter

footr äger samtliga immateriella rättigheter till Tjänsten, inklusive mjukvara, källkod, design och varumärken. Kunden får inte kopiera, modifiera, dekompilera eller på annat sätt försöka utvinna källkoden ur Tjänsten. Kundens eget innehåll (punkt 3) berörs inte av denna punkt.

5. Acceptabel användning

Tjänsten får inte användas för att försöka nå andra organisationers data, kringgå tekniska begränsningar eller distribuera skadligt innehåll via signaturer.

6. Tillgänglighet och support

Tjänsten tillhandahålls normalt dygnet runt. footr strävar efter hög tillgänglighet men garanterar ingen specifik upptid (SLA) om inte detta avtalats skriftligen separat.

Support erbjuds via e-post (support@footr.app) helgfria vardagar 09:00–17:00 (CET). Felsökning påbörjas inom en (1) arbetsdag.

7. Pris och betalning

Avgiften för Tjänsten framgår av vid var tid gällande prislista eller separat avtal. Fakturering sker årsvis i förskott med betalningsvillkor 30 dagar netto. Vid dröjsmål utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.

footr har rätt att justera priserna med sextio (60) dagars varsel.

8. Ansvarsbegränsning

footr ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, produktionsbortfall, utebliven vinst eller skador orsakade av avbrott i tredje parts tjänster (t.ex. Microsoft 365).

footrs totala och aggregerade ansvar för skador som uppstår i samband med detta avtal är begränsat till ett belopp motsvarande den avgift Kunden betalat för Tjänsten under de tolv (12) månaderna omedelbart före den händelse som föranledde kravet. Ansvarsbegränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

9. Force majeure

Ingen part ansvarar för underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden om fullgörandet hindras av omständigheter utanför partens rimliga kontroll, såsom naturkatastrof, krig, arbetskonflikt, myndighetsbeslut eller omfattande avbrott i internet- eller molninfrastruktur. Åtagandena återupptas när hindret upphört.

10. Personuppgiftsbehandling

footr behandlar personuppgifter för Kundens räkning i enlighet med Personuppgiftsbiträdesavtalet (DPA), som utgör en integrerad del av dessa villkor. Rollfördelningen beskrivs i integritetspolicyn.

[LUCKA: DPA enligt artikel 28 GDPR är under framtagande och publiceras här. Tills dess tillhandahålls utkast på begäran.]

11. Uppsägning

Avtalet gäller löpande. Vardera parten kan säga upp avtalet med tre (3) månaders uppsägningstid.

Vid upphörande raderas organisationens mallar, regler och kontouppgifter permanent, och kunden återkallar tjänstens katalogåtkomst i sin egen Microsoft-miljö; footr tillhandahåller offboarding-instruktioner. Ingen export av data erbjuds efter att avtalet upphört — innehåll som ska bevaras kopieras ur portalen före avslutet.

12. Ändringar av villkoren

footr kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas Kundens administratörer minst trettio (30) dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning av Tjänsten efter ikraftträdandet utgör accept av de nya villkoren.

13. Tillämplig lag

Svensk rätt tillämpas på detta avtal. Tvister som uppstår i anledning av avtalet ska slutligt avgöras av allmän domstol med Varbergs tingsrätt som första instans.